Pomoc & Wsparcie

Zanim napiszesz do nas – sprawdź, czy mamy już gotową odpowiedź

Pamiętaj!

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.

W soboty i niedziele odpoczywamy: spędzamy czas z bliskimi, nadrabiamy zaległe przyjemności albo próbujemy ogarnąć domową bieżączkę – gotujemy, sprzątamy i zastanawiamy się, kiedy to się samo zrobi. 😌

Jeśli napisałaś do nas w weekend, odezwiemy się najszybciej, jak tylko wrócimy do pracy – czyli tam, gdzie nikt nie każe nam rozwieszać prania.

Tematy, które mogą pomóc Ci rozwiązać Twój problem:

1. Nie dostałam linka do platformy z kursami.

Platforma z kursami znajduje się pod tym linkiem – KLIKNIJ TUTAJ

2. Nie mogę się zalogować na platformę z kursami.

3. Nie mogę znaleźć swoich kursów.

4. Nie wiem, jak wejść na naszą grupę kursantów. / Nie wiem, gdzie jest hasło do grupy kursantów.

5. Nie otrzymałam dostępu do płatności miesięcznych lub nie przyznano mi płatności miesięcznych.

Jeżeli nie masz dostępu do platformy z kursami, a kupiłaś kurs w płatnościach miesięcznych, proszę, napisz do tuba.pay i zapytaj o status przyznanych rat.

6. Nie przychodzą mi maile od Ciebie

Jeśli chcesz mieć pewność, że moje wiadomości zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej, a nie do spamu, wykonaj poniższe kroki w swojej poczcie.

 

📧 Gmail

  1. Otwórz Gmaila i kliknij w ikonę Aplikacje Google (9 kropek w prawym górnym rogu).
  2. Wybierz Kontakty.
  3. Kliknij Utwórz kontakt.
  4. Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.

 

Alternatywnie:

  • Możesz dodać filtr, który oznaczy moje wiadomości jako „nie spam”:
  1. Wejdź w Ustawienia (ikona zębatki w prawym górnym rogu) i kliknij Zobacz wszystkie ustawienia.
  2. Przejdź do zakładki Filtry i zablokowane adresy.
  3. Kliknij Utwórz nowy filtr.
  4. W polu Od wpisz mój adres e-mail.
  5. Kliknij Utwórz filtr, zaznacz opcję Nigdy nie wysyłaj do spamu i kliknij Utwórz filtr.

 

📧 WP Poczta

  1. Zaloguj się na swoje konto WP.
  2. Kliknij Kontakty w górnym menu.
  3. Wybierz opcję Dodaj kontakt.
  4. Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.

 

Alternatywnie:

  • Możesz dodać adres do listy zaufanych nadawców:
  1. Przejdź do Ustawienia → Filtry i powiadomienia.
  2. Kliknij Dodaj nowy filtr.
  3. W polu „Od” wpisz mój adres e-mail i zaznacz opcję „Nie oznaczaj jako spam”.
  4. Zapisz zmiany.

 

📧 Interia Poczta

  1. Zaloguj się do Interia Poczta.
  2. Wejdź w zakładkę Kontakty.
  3. Kliknij Dodaj nowy kontakt.
  4. Wpisz mój adres e-mail i zapisz zmiany.

 

Alternatywnie:

  • Możesz dodać nadawcę do zaufanych:
  1. Przejdź do Ustawienia → Filtry.
  2. Wybierz opcję Dodaj nowy filtr.
  3. Wpisz mój adres e-mail w polu „Od” i ustaw, by wiadomości trafiały do folderu „Odebrane”, a nie do spamu.
  4. Zapisz zmiany.

 

✅ Dzięki tym krokom moje wiadomości nie będą wpadać do spamu i zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej! 🔥📩

Wysłane z iPhone’a

Jeśli chcesz mieć pewność, że moje wiadomości zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej, a nie do spamu, wykonaj poniższe kroki w swojej poczcie.

 

📧 Gmail

  1. Otwórz Gmaila i kliknij w ikonę Aplikacje Google (9 kropek w prawym górnym rogu).
  2. Wybierz Kontakty.
  3. Kliknij Utwórz kontakt.
  4. Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.

 

Alternatywnie:

  • Możesz dodać filtr, który oznaczy moje wiadomości jako „nie spam”:
  1. Wejdź w Ustawienia (ikona zębatki w prawym górnym rogu) i kliknij Zobacz wszystkie ustawienia.
  2. Przejdź do zakładki Filtry i zablokowane adresy.
  3. Kliknij Utwórz nowy filtr.
  4. W polu Od wpisz mój adres e-mail.
  5. Kliknij Utwórz filtr, zaznacz opcję Nigdy nie wysyłaj do spamu i kliknij Utwórz filtr.

 

📧 WP Poczta

  1. Zaloguj się na swoje konto WP.
  2. Kliknij Kontakty w górnym menu.
  3. Wybierz opcję Dodaj kontakt.
  4. Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.

 

Alternatywnie:

  • Możesz dodać adres do listy zaufanych nadawców:
  1. Przejdź do Ustawienia → Filtry i powiadomienia.
  2. Kliknij Dodaj nowy filtr.
  3. W polu „Od” wpisz mój adres e-mail i zaznacz opcję „Nie oznaczaj jako spam”.
  4. Zapisz zmiany.

 

📧 Interia Poczta

  1. Zaloguj się do Interia Poczta.
  2. Wejdź w zakładkę Kontakty.
  3. Kliknij Dodaj nowy kontakt.
  4. Wpisz mój adres e-mail i zapisz zmiany.

 

Alternatywnie:

  • Możesz dodać nadawcę do zaufanych:
  1. Przejdź do Ustawienia → Filtry.
  2. Wybierz opcję Dodaj nowy filtr.
  3. Wpisz mój adres e-mail w polu „Od” i ustaw, by wiadomości trafiały do folderu „Odebrane”, a nie do spamu.
  4. Zapisz zmiany.

 

✅ Dzięki tym krokom moje wiadomości nie będą wpadać do spamu i zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej! 🔥📩

Wysłane z iPhone’a

7. Nie otrzymałam faktury.

1️⃣ Sprawdź swoją skrzynkę mailową 📩

  • Otwórz swoją pocztę e-mail.
  • Wyszukaj wiadomość od: [tu wstaw adres e-mail, z którego wysyłane są faktury].
  • Możesz skorzystać z wyszukiwarki w skrzynce, wpisując adres nadawcy lub słowo „faktura”.

 

2️⃣ Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” lub „Powiadomienia” 🔎

  • Czasami faktura może trafić do jednego z tych folderów zamiast do głównej skrzynki odbiorczej.

 

3️⃣ Dodaj nasz adres do zaufanych ✅

  • Jeśli wiadomość znalazła się w spamie, oznacz ją jako „To nie jest spam”.
  • Możesz też dodać nadawcę do kontaktów, aby kolejne faktury trafiały prosto do głównej skrzynki.

 

4️⃣ Jeśli nadal nie widzisz faktury ❌

  • Zrób jeszcze raz dokładne wyszukiwanie w skrzynce – czasem wiadomość może się schować w innym folderze.
  • Sprawdź, czy podałaś prawidłowy adres e-mail podczas zakupu.

 

5️⃣ Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nadal nie masz faktury 💡

  • Skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. 📧 [Tu podaj e-mail do kontaktu].

 

✅ Dzięki tym krokom szybko znajdziesz swoją fakturę lub otrzymasz jej duplikat!

1️⃣ Sprawdź swoją skrzynkę mailową 📩

  • Otwórz swoją pocztę e-mail.
  • Wyszukaj wiadomość od: [tu wstaw adres e-mail, z którego wysyłane są faktury].
  • Możesz skorzystać z wyszukiwarki w skrzynce, wpisując adres nadawcy lub słowo „faktura”.

 

2️⃣ Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” lub „Powiadomienia” 🔎

  • Czasami faktura może trafić do jednego z tych folderów zamiast do głównej skrzynki odbiorczej.

 

3️⃣ Dodaj nasz adres do zaufanych ✅

  • Jeśli wiadomość znalazła się w spamie, oznacz ją jako „To nie jest spam”.
  • Możesz też dodać nadawcę do kontaktów, aby kolejne faktury trafiały prosto do głównej skrzynki.

 

4️⃣ Jeśli nadal nie widzisz faktury ❌

  • Zrób jeszcze raz dokładne wyszukiwanie w skrzynce – czasem wiadomość może się schować w innym folderze.
  • Sprawdź, czy podałaś prawidłowy adres e-mail podczas zakupu.

 

5️⃣ Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nadal nie masz faktury 💡

  • Skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. 📧 [Tu podaj e-mail do kontaktu].

 

✅ Dzięki tym krokom szybko znajdziesz swoją fakturę lub otrzymasz jej duplikat!

Jeśli nie znalałaś odpowiedzi na swoje pytania napisz do mnie na iza@timeforbusiness.tv