Pomoc & Wsparcie
Zanim napiszesz do nas – sprawdź, czy mamy już gotową odpowiedź
Pamiętaj!
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.
W soboty i niedziele odpoczywamy: spędzamy czas z bliskimi, nadrabiamy zaległe przyjemności albo próbujemy ogarnąć domową bieżączkę – gotujemy, sprzątamy i zastanawiamy się, kiedy to się samo zrobi. 😌
Jeśli napisałaś do nas w weekend, odezwiemy się najszybciej, jak tylko wrócimy do pracy – czyli tam, gdzie nikt nie każe nam rozwieszać prania.
Tematy, które mogą pomóc Ci rozwiązać Twój problem:
1. Nie dostałam linka do platformy z kursami.
2. Nie mogę się zalogować na platformę z kursami.

3. Nie mogę znaleźć swoich kursów.
4. Nie wiem, jak wejść na naszą grupę kursantów. / Nie wiem, gdzie jest hasło do grupy kursantów.
5. Nie otrzymałam dostępu do płatności miesięcznych lub nie przyznano mi płatności miesięcznych.
Jeżeli nie masz dostępu do platformy z kursami, a kupiłaś kurs w płatnościach miesięcznych, proszę, napisz do tuba.pay i zapytaj o status przyznanych rat.
6. Nie przychodzą mi maile od Ciebie
Jeśli chcesz mieć pewność, że moje wiadomości zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej, a nie do spamu, wykonaj poniższe kroki w swojej poczcie.
📧 Gmail
- Otwórz Gmaila i kliknij w ikonę Aplikacje Google (9 kropek w prawym górnym rogu).
- Wybierz Kontakty.
- Kliknij Utwórz kontakt.
- Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.
Alternatywnie:
- Możesz dodać filtr, który oznaczy moje wiadomości jako „nie spam”:
- Wejdź w Ustawienia (ikona zębatki w prawym górnym rogu) i kliknij Zobacz wszystkie ustawienia.
- Przejdź do zakładki Filtry i zablokowane adresy.
- Kliknij Utwórz nowy filtr.
- W polu Od wpisz mój adres e-mail.
- Kliknij Utwórz filtr, zaznacz opcję Nigdy nie wysyłaj do spamu i kliknij Utwórz filtr.
📧 WP Poczta
- Zaloguj się na swoje konto WP.
- Kliknij Kontakty w górnym menu.
- Wybierz opcję Dodaj kontakt.
- Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.
Alternatywnie:
- Możesz dodać adres do listy zaufanych nadawców:
- Przejdź do Ustawienia → Filtry i powiadomienia.
- Kliknij Dodaj nowy filtr.
- W polu „Od” wpisz mój adres e-mail i zaznacz opcję „Nie oznaczaj jako spam”.
- Zapisz zmiany.
📧 Interia Poczta
- Zaloguj się do Interia Poczta.
- Wejdź w zakładkę Kontakty.
- Kliknij Dodaj nowy kontakt.
- Wpisz mój adres e-mail i zapisz zmiany.
Alternatywnie:
- Możesz dodać nadawcę do zaufanych:
- Przejdź do Ustawienia → Filtry.
- Wybierz opcję Dodaj nowy filtr.
- Wpisz mój adres e-mail w polu „Od” i ustaw, by wiadomości trafiały do folderu „Odebrane”, a nie do spamu.
- Zapisz zmiany.
✅ Dzięki tym krokom moje wiadomości nie będą wpadać do spamu i zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej! 🔥📩
Wysłane z iPhone’a
Jeśli chcesz mieć pewność, że moje wiadomości zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej, a nie do spamu, wykonaj poniższe kroki w swojej poczcie.
📧 Gmail
- Otwórz Gmaila i kliknij w ikonę Aplikacje Google (9 kropek w prawym górnym rogu).
- Wybierz Kontakty.
- Kliknij Utwórz kontakt.
- Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.
Alternatywnie:
- Możesz dodać filtr, który oznaczy moje wiadomości jako „nie spam”:
- Wejdź w Ustawienia (ikona zębatki w prawym górnym rogu) i kliknij Zobacz wszystkie ustawienia.
- Przejdź do zakładki Filtry i zablokowane adresy.
- Kliknij Utwórz nowy filtr.
- W polu Od wpisz mój adres e-mail.
- Kliknij Utwórz filtr, zaznacz opcję Nigdy nie wysyłaj do spamu i kliknij Utwórz filtr.
📧 WP Poczta
- Zaloguj się na swoje konto WP.
- Kliknij Kontakty w górnym menu.
- Wybierz opcję Dodaj kontakt.
- Wpisz mój adres e-mail i kliknij Zapisz.
Alternatywnie:
- Możesz dodać adres do listy zaufanych nadawców:
- Przejdź do Ustawienia → Filtry i powiadomienia.
- Kliknij Dodaj nowy filtr.
- W polu „Od” wpisz mój adres e-mail i zaznacz opcję „Nie oznaczaj jako spam”.
- Zapisz zmiany.
📧 Interia Poczta
- Zaloguj się do Interia Poczta.
- Wejdź w zakładkę Kontakty.
- Kliknij Dodaj nowy kontakt.
- Wpisz mój adres e-mail i zapisz zmiany.
Alternatywnie:
- Możesz dodać nadawcę do zaufanych:
- Przejdź do Ustawienia → Filtry.
- Wybierz opcję Dodaj nowy filtr.
- Wpisz mój adres e-mail w polu „Od” i ustaw, by wiadomości trafiały do folderu „Odebrane”, a nie do spamu.
- Zapisz zmiany.
✅ Dzięki tym krokom moje wiadomości nie będą wpadać do spamu i zawsze trafią do Twojej skrzynki odbiorczej! 🔥📩
Wysłane z iPhone’a
7. Nie otrzymałam faktury.
1️⃣ Sprawdź swoją skrzynkę mailową 📩
- Otwórz swoją pocztę e-mail.
- Wyszukaj wiadomość od: [tu wstaw adres e-mail, z którego wysyłane są faktury].
- Możesz skorzystać z wyszukiwarki w skrzynce, wpisując adres nadawcy lub słowo „faktura”.
2️⃣ Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” lub „Powiadomienia” 🔎
- Czasami faktura może trafić do jednego z tych folderów zamiast do głównej skrzynki odbiorczej.
3️⃣ Dodaj nasz adres do zaufanych ✅
- Jeśli wiadomość znalazła się w spamie, oznacz ją jako „To nie jest spam”.
- Możesz też dodać nadawcę do kontaktów, aby kolejne faktury trafiały prosto do głównej skrzynki.
4️⃣ Jeśli nadal nie widzisz faktury ❌
- Zrób jeszcze raz dokładne wyszukiwanie w skrzynce – czasem wiadomość może się schować w innym folderze.
- Sprawdź, czy podałaś prawidłowy adres e-mail podczas zakupu.
5️⃣ Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nadal nie masz faktury 💡
- Skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. 📧 [Tu podaj e-mail do kontaktu].
✅ Dzięki tym krokom szybko znajdziesz swoją fakturę lub otrzymasz jej duplikat!
1️⃣ Sprawdź swoją skrzynkę mailową 📩
- Otwórz swoją pocztę e-mail.
- Wyszukaj wiadomość od: [tu wstaw adres e-mail, z którego wysyłane są faktury].
- Możesz skorzystać z wyszukiwarki w skrzynce, wpisując adres nadawcy lub słowo „faktura”.
2️⃣ Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” lub „Powiadomienia” 🔎
- Czasami faktura może trafić do jednego z tych folderów zamiast do głównej skrzynki odbiorczej.
3️⃣ Dodaj nasz adres do zaufanych ✅
- Jeśli wiadomość znalazła się w spamie, oznacz ją jako „To nie jest spam”.
- Możesz też dodać nadawcę do kontaktów, aby kolejne faktury trafiały prosto do głównej skrzynki.
4️⃣ Jeśli nadal nie widzisz faktury ❌
- Zrób jeszcze raz dokładne wyszukiwanie w skrzynce – czasem wiadomość może się schować w innym folderze.
- Sprawdź, czy podałaś prawidłowy adres e-mail podczas zakupu.
5️⃣ Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nadal nie masz faktury 💡
- Skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. 📧 [Tu podaj e-mail do kontaktu].
✅ Dzięki tym krokom szybko znajdziesz swoją fakturę lub otrzymasz jej duplikat!
Jeśli nie znalałaś odpowiedzi na swoje pytania napisz do mnie na iza@timeforbusiness.tv