Pomoc & Wsparcie

Zanim napiszesz do nas – sprawdź, czy mamy już gotową odpowiedź

Pamiętaj!

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.

W soboty i niedziele odpoczywamy: spędzamy czas z bliskimi, nadrabiamy zaległe przyjemności albo próbujemy ogarnąć domową bieżączkę – gotujemy, sprzątamy i zastanawiamy się, kiedy to się samo zrobi. 😌

Jeśli napisałaś do nas w weekend, odezwiemy się najszybciej, jak tylko wrócimy do pracy – czyli tam, gdzie nikt nie każe nam rozwieszać prania.

Tematy, które mogą pomóc Ci rozwiązać Twój problem:

1. Nie dostałam linka do platformy InstaMax

Platforma instaMax  znajduje się pod tym linkiem – KLIKNIJ TUTAJ

2. Gdzie mogę pobrać aplikację InstaMAX?

KLIKNIJ TUTAJ i pobierz aplikację na IOS KLIKNIJ TUTAJ i pobierz aplikację na ANDROID

3. Jak anulować subskrypcję

KLIKNIJ TUTAJ i sprawdź wideo instruktażowe, które pomoże Ci anulować subskrypcję 🎥

4. Chcę zmienić plan (np. z miesięcznego na roczny)

Na razie w Circle nie ma opcji automatycznej zmiany planu w panelu użytkownika.
Napisz do nas naiza@timeforbusiness.tv ten lub przez formularz kontaktowy – ręcznie anulujemy Twój obecny plan i włączymy nowy (np. roczny), żeby nie stracić dostępu do platformy.

5. Chcę zmienić dane karty lub sposób płatności

  • Zaloguj się na swoje konto w naszej społeczności.

  • Kliknij w swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.

  • Wejdź w „Settings” → „Billing”.

  • Kliknij „ Payment method”.

  • Dodaj nową kartę lub wybierz inną metodę płatności.
    Zmiana zacznie obowiązywać od następnej płatności.

6. Chcę wstrzymać subskrypcję na jakiś czas

Circle nie ma opcji „pauzy”, ale możesz anulować subskrypcję i wrócić w dowolnym momencie.

    1. Zaloguj się na swoje konto w naszej społeczności.

    2. Kliknij w swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.

    3. Wejdź w „Settings” → „Billing”.

    4. Kliknij „Cancel subscription”.

    5. Dostęp zostanie aktywny do końca już opłaconego okresu, potem się wstrzyma.

KLIKNIJ TUTAJ i sprawdź wideo instruktażowe, które pomoże Ci anulować subskrypcję 🎥


⚠️ Ważne: po ponownym wykupieniu subskrypcji zaczynasz program od początku – lekcje odblokują się tak, jak dla nowego członka.

7. Nie chcę dostawać powiadomień z platformy mailowo

Możesz w każdej chwili wyłączyć (lub ograniczyć) powiadomienia z platformy:

  1. Zaloguj się na swoje konto w naszej społeczności.

  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.

  3. Wybierz „Settings” → „Notifications”.

  4. Odznacz powiadomienia e-mail, których nie chcesz otrzymywać (np. nowe komentarze, prywatne wiadomości, cotygodniowe podsumowania).

  5. Zmiany zapisują się automatycznie – od razu przestaniesz dostawać maile w tych kategoriach.

8. Nie otrzymałam faktury.

1️⃣ Sprawdź swoją skrzynkę mailową 📩

  • Otwórz swoją pocztę e-mail.
  • Wyszukaj wiadomość od: [tu wstaw adres e-mail, z którego wysyłane są faktury].
  • Możesz skorzystać z wyszukiwarki w skrzynce, wpisując adres nadawcy lub słowo „faktura”.

 

2️⃣ Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” lub „Powiadomienia” 🔎

  • Czasami faktura może trafić do jednego z tych folderów zamiast do głównej skrzynki odbiorczej.

 

3️⃣ Dodaj nasz adres do zaufanych ✅

  • Jeśli wiadomość znalazła się w spamie, oznacz ją jako „To nie jest spam”.
  • Możesz też dodać nadawcę do kontaktów, aby kolejne faktury trafiały prosto do głównej skrzynki.

 

4️⃣ Jeśli nadal nie widzisz faktury ❌

  • Zrób jeszcze raz dokładne wyszukiwanie w skrzynce – czasem wiadomość może się schować w innym folderze.
  • Sprawdź, czy podałaś prawidłowy adres e-mail podczas zakupu.

 

5️⃣ Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nadal nie masz faktury 💡

  • Skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. 📧 [Tu podaj e-mail do kontaktu].

 

✅ Dzięki tym krokom szybko znajdziesz swoją fakturę lub otrzymasz jej duplikat!

Stripe to zagraniczny podmiot (Irlandia / USA), więc:

  • nie wystawia faktur z polskim NIP-em
  • nie stosuje polskiego VAT-u
  • jego faktury są:
    • bez VAT
    • z adnotacją typu reverse charge / VAT reverse-charged

Dla polskiej księgowości to import usług.

1️⃣ Sprawdź swoją skrzynkę mailową 📩

  • Otwórz swoją pocztę e-mail.
  • Wyszukaj wiadomość od: iza@timeforbusiness.tv ten.
  • Możesz skorzystać z wyszukiwarki w skrzynce, wpisując adres nadawcy lub słowo „faktura”.

2️⃣ Sprawdź foldery „Spam”, „Oferty” lub „Powiadomienia” 🔎

  • Czasami faktura może trafić do jednego z tych folderów zamiast do głównej skrzynki odbiorczej.

3️⃣ Dodaj nasz adres do zaufanych ✅

  • Jeśli wiadomość znalazła się w spamie, oznacz ją jako „To nie jest spam”.
  • Możesz też dodać nadawcę do kontaktów, aby kolejne faktury trafiały prosto do głównej skrzynki.

4️⃣ Jeśli nadal nie widzisz faktury ❌

  • Zrób jeszcze raz dokładne wyszukiwanie w skrzynce – czasem wiadomość może się schować w innym folderze.
  • Sprawdź, czy podałaś prawidłowy adres e-mail podczas zakupu.

5️⃣ Jeśli wykonałaś wszystkie kroki i nadal nie masz faktury 💡

  • Skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. 📧 iza@timeforbusiness.tv ten

✅ Dzięki tym krokom szybko znajdziesz swoją fakturę lub otrzymasz jej duplikat!

Jeśli nie znalałaś odpowiedzi na swoje pytania napisz do mnie na iza@timeforbusiness.tv