Mentoring z Agnieszką, właścicielką marki modowej

Problem:

  • brak klientów
  • wolny przyrost nowych klientów
  • brak umiejętności efektywnego pozyskiwania klientów

Co przeanalizowałyśmy podczas naszego spotkania ?

Poddałyśmy analizie bazę klientów:

  • metody i efektywność pozyskiwania nowych klientów,
  • przeanalizowałyśmy ruch na stronie www
  • dokonałyśmy analizy danych z Google Analytics
  • omówiłyśmy atrakcyjność oferty zamieszczonej na stronie www
  • oceniłyśmy pozycję firmy w social mediach i atrakcyjność treści w porównaniu z konkurencją
  • przeanalizowałyśmy ścieżki komunikacji z klientami – jak i kiedy Agnieszka kontaktuje się z nimi i jakie przestrzenie wymagają poprawy

Ustaliłyśmy że należy:

  • poprawić komunikację na stronie www
  • zadbać o stałą dostępność produktów w sklepie internetowym szczególnie przy zmianie kolekcji
  • delegować część obowiązków (social media, sprzedaż)
  • intensywnie budować bazę klientów , przy każdym kontakcie z odbiorcą produktu
  • pracować na bazie klientów wysłać sms, mailing

 Jakie zadania dostała Agnieszka?

  • stałe monitorowanie ruchu na stronie i dokładne analizowanie danych z Google Analytics
  • aktywne pozyskiwanie klientów przez dostępne kanały: social media, stronę www
  • stała komunikacja z klientami (nowymi i stałymi)
  • wyrekrutowanie specjalistki  od social media i osoby do wsparcia sprzedaży.

 

Trwa wczytywanie